Política de privacidad
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En Fisioterapia Salud+Bienestar nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de esta web, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- [PENDIENTE: nombre y apellidos o razón social del titular]
- NIF / CIF
- [PENDIENTE: NIF o CIF]
- Domicilio
- [PENDIENTE: domicilio del titular o domicilio social]
- Correo electrónico
- [PENDIENTE: correo electrónico de contacto]
- Teléfono
- 976 79 29 98 · 601 35 04 74
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Solicitud de cita o consulta
Datos: nombre, apellidos, teléfono y el contenido del mensaje que nos escribas (por el formulario de la web, por WhatsApp o por teléfono).
Finalidad: atender tu consulta, contactar contigo y concertar la cita.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al enviarnos el mensaje, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Datos de salud que nos comuniques
Si en tu mensaje incluyes información sobre tu salud, la trataremos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y solo para atender tu solicitud. Te recomendamos no enviar datos clínicos detallados por WhatsApp o por el formulario: la valoración se hace en consulta.
Datos técnicos de navegación
El proveedor que aloja la web ([PENDIENTE: proveedor de alojamiento web]) puede registrar de forma automática datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora y las páginas solicitadas, por motivos de seguridad y funcionamiento. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Esta web no utiliza herramientas de analítica ni de publicidad.
3. Cómo funciona el formulario de contacto
El formulario no envía tus datos a ningún servidor nuestro. Lo que escribes se prepara en tu propio dispositivo y, al pulsar el botón, se abre WhatsApp con tu mensaje ya redactado. El mensaje solo se envía si tú lo envías desde WhatsApp. A partir de ese momento, el tratamiento por parte de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) se rige por sus propias condiciones y política de privacidad.
4. Enlaces a otros sitios
Esta web enlaza a Google Maps (para ver cómo llegar), WhatsApp, Instagram y Facebook. No carga contenido de esos servicios dentro de la página: solo si haces clic sales de esta web y pasas a su sitio, donde tratan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos de tu consulta mientras sea necesario para atenderla y, después, durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades, tras lo cual se suprimen. Si no llegas a ser paciente o alumno/a, los datos de tu consulta se eliminan una vez resuelta.
La atención sanitaria en consulta se rige aparte: la historia clínica se crea con su propia información y consentimiento, y se conserva el tiempo que establece la Ley 41/2002 (como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial).
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
- Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp), cuando nos escribes por esa vía.
- El proveedor de alojamiento web ([PENDIENTE: proveedor de alojamiento web]), como encargado del tratamiento.
No cedemos tus datos a otros terceros, salvo obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, con las garantías previstas en el RGPD (como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [PENDIENTE: correo electrónico de contacto] e indicando el derecho que quieres ejercer. Es posible que te pidamos que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores
Nuestros servicios se dirigen a personas adultas. En España, el consentimiento de un menor solo es válido a partir de los 14 años. Cuando el servicio sea para un niño o una niña (por ejemplo, fisioterapia pediátrica o cólicos del lactante), debe solicitarlo su madre, padre o tutor legal.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del sitio web. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.